Ответы на вопросы

Нужно ли подготовить помещение к уборке

Особых приготовлений не требуется, достаточно лишь убрать личные вещи, которые могут препятствовать уборке.

Есть ли возможность оставить клинеров одних на время уборки?

Да, в этом нет никакой проблемы, как с точки зрения доверия – у нас работают специалисты высокого уровня, так и с точки зрения удобства. Отразите это в комментариях к заказу, при необходимости.

Какая минимальная стоимость заказа?

Минимальная стоимость заказа 3000 рублей. Но актуальная информация может меняться от типа услуг, свободных клинеров и, конечно же, акций!

Есть дети или домашние животные, как они перенесут клининг?

Мы используем экологически чистые, безопасные и сертифицированные средства. Но даже помимо этого у нас есть линейка гипоаллергенной химии, которая рекомендуется в таких случаях. Чтобы получить услугу с такими средствами -выбирайте “эко-уборка” при формировании заказа.

Может ли повыситься цена услуг уже на объекте?

Такой исход возможен, но лишь в случае, когда появляется дополнительный объем работ (не отражен в заказе). И с обязательным уведомлением об изменении клиенту.

Что если имущество будет повреждено?

Наши специалисты – профессионалы своего дела. Так же у нас заключен договор со страховой компанией для такого случая. И при возникновении ситуации -ущерб будет компенсирован в рамках действующего законодательства.

Нужно ли иметь у себя дома средства, технику и инвентарь?

Нет, наши клинеры укомплектованы всем необходимым. От вас лишь потребуется доступ к воде.

Можно ли заказать уборку на сегодня?

При наличии свободных клинеров – да, есть такая возможность.

Что делать, если услуга оказана некачественно?

Обязательно напишите нам в чате поддержки, который доступен в разделе “профиль”. Возможно, услуга не предполагает ожидаемые работы. Если же работа выполнена недобросовестно – мы исправим за свой счет в рамках заказа. Нам важен наш имидж.

Сколько времени занимает уборка?

Все зависит от типа уборки, размеров помещения, параметров заказа и дополнительных услуг. Нельзя заранее сказать однозначно, но вы можете посмотреть прогнозируемое время при оформлении заказа.

Входят ли те или иные работы в услугу?

Все виды работ конкретной услуги вы можете посмотреть на ее странице. Так же клинеры с удовольствием расскажут при необходимости уже на объекте.

Как оплачивается заказ?

При оформлении заказа рассчитывается его стоимость. Указанная сумма бронируется банком на вашей карте и после окончания уборки происходит списание средств.

Как оформить коммерческую уборку?

Перейдите на страницу услуги и заполните основные данные. Отразите в поле комментария виды работ, которые вам необходимы. После чего наш менеджер свяжется для обсуждения деталей. Все закрывающие документы будут предоставлены при необходимости по окончании уборки.

Помоют ли фасад здания частного дома?

К сожалению, данные работы пока не осуществляются нашей компанией.

Настройте категории в редакторе хедера -> Мобильные -> Элемент меню для мобильных -> Показать/Скрыть -> Выбрать меню
Корзина